CARETTA HOLIDAY VILLAGE HOTELS

1. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

1.1 Ο όμιλος “Caretta Holiday Village Hotels” παρέχει υπηρεσίες όπως αυτές περιγράφονται στον επίσημο ιστότοπό μας. Κατά τη διάρκεια της διαμονής τους, οι Επισκέπτες μας μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια ποικιλία εγκαταστάσεων και υπηρεσιών, είτε δικές μας ή από Τρίτα Μέρη, καθώς και υπηρεσίες εστίασης, όπως αυτές περιγράφονται στον ιστότοπό μας και στην Επιβεβαίωση Κράτησης. Πέραν των όσων ρητά αναφέρονται στον επίσημο ιστότοπό μας, τη Σύμβαση και την Επιβεβαίωση Κράτησης, δεν παρέχονται άλλες υπηρεσίες ή εγκαταστάσεις από το Ξενοδοχείο στους Πελάτες και τους Επισκέπτες.

1.2 Ενδέχεται να επιτρέψουμε σε τρίτους να παρέχουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους μέσω του παρόντος ιστότοπου ή να συνδέσουμε τις πλατφόρμες παραγγελιών τους με αυτόν τον ιστότοπο προκειμένου να πουλήσουν τα εν λόγω προϊόντα ή τις υπηρεσίες στους Πελάτες μας. Ενθαρρύνουμε τους εν λόγω τρίτους να διαθέτουν έγκυρα ασφαλιστήρια συμβόλαια και να συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές εμπορίας και άλλους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας. Ωστόσο, δεν έχουμε κανένα δικαίωμα ελέγχου απέναντι στους εν λόγω τρίτους και δεν είναι δυνατό να γνωρίζουμε τις πολιτικές, τα πρότυπα και τους όρους χρήσης τους. Για το λόγο αυτό, όταν παραγγέλνετε προϊόντα ή υπηρεσίες από τρίτους μέσω του ιστότοπού μας, παρακαλούμε να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και να ενημερώνεστε σχετικά με τα πρότυπα υγείας και ασφάλειας που έχουν υιοθετήσει οι εν λόγω τρίτοι. Σε κάθε περίπτωση, η παραγγελία προϊόντων ή υπηρεσιών τρίτων μέσω του ιστότοπού μας, πραγματοποιείται με τη δική σας ελεύθερη βούληση, επιλογή, ευθύνη και κίνδυνο. Καμία υποχρέωση δε φέρουμε για την πώληση προϊόντων ή την εκτέλεση των υπηρεσιών τρίτων, ούτε φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, τραυματισμό ή ατύχημα ενδέχεται να προκληθεί από τη χρήση αυτών των υπηρεσιών τρίτων καθώς επίσης δεν μπορούμε να αναλάβουμε οποιαδήποτε ευθύνη τους.  

1.3 Πραγματοποιώντας μια διαδικτυακή αγορά μέσω του ιστότοπού μας για οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που παρέχεται από τρίτους, συμφωνείτε ότι συμμορφώνεστε με τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις τους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των πολιτικών πληρωμής και ακύρωσής τους, τυχόν διαθεσιμότητας ή άλλων περιορισμών που ενδέχεται να ισχύουν καθώς και των διατάξεων περιορισμού ευθύνης και αποζημίωσής τους.

2. ΚΡΑΤΗΣΗ

2.1 Οποιοσδήποτε μπορεί να κάνει μια κράτηση, είτε άμεσα στα ξενοδοχεία του ομίλου μας, είτε μέσω του ιστότοπού μας ή μέσω άλλης διαδικασίας που υιοθετεί ο όμιλος “Caretta Holiday Village Hotels” για αυτόν τον σκοπό ή μέσω Πρακτόρων Κράτησης. Σε περίπτωση που ο Πελάτης κάνει μια κράτηση μέσω ενός Πράκτορα Κράτησης, η μέσω οποιαδήποτε πλατφόρμας διαφορετικής από την παρούσα επίσημη ιστοσελίδα μας, ο όμιλος “Caretta Holiday Village Hotels” και το Ξενοδοχείο δεν ευθύνονται για υπηρεσίες που ο εν λόγω Πράκτορας Κράτησης υποσχέθηκε, εφόσον υπάρξει το ενδεχόμενο το ξενοδοχείο μας να μην παρέχει αυτές τις υπηρεσίες.

2.2 Οι υπηρεσίες, οι τιμές, οι πολιτικές πληρωμών, οι όροι και οι δεσμεύσεις αυτών όπως περιγράφονται στον ιστότοπο μας, αφορούν αποκλειστικά και κατηγορηματικά στις κρατήσεις διαμονής που ολοκληρώνονται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας, και καμία υποχρέωση δεν έχουμε να παρέχουμε τίς ίδιες τιμές και υπηρεσίες σε πελάτες που συνάπτουν σύμβαση διαμονής για τα ξενοδοχεία μας μέσω οποιαδήποτε άλλης πλατφόρμας η τουριστικού πράκτορα. Ο όμιλος «Caretta Holiday Village Hotels» έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει τις υπηρεσίες, τις τιμές και τις πολιτικές πληρωμών του ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή ανακοίνωση.

2.3 Ο Πελάτης ευθύνεται για την παροχή των προσωπικών του δεδομένων, όπως του ζητείται κατά τη διαδικασία κράτησης, τα οποία θα πρέπει να είναι αληθινά και ακριβή και όπως εμφανίζονται στην ταυτότητα ή το διαβατήριο του Πελάτη. Επιπλέον, ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί τα στοιχεία του ενημερωμένα, όπως απαιτείται, ώστε να μπορέσουμε να του παράσχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκτελέσουμε την εν λόγω Σύμβαση. Το Ξενοδοχείο δεν υποχρεούται να ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά με την εν λόγω Σύμβαση, αν τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας του Πελάτη είναι ψευδή, παραπλανητικά ή δεν ισχύουν πια και ως εκ τούτου είναι αδύνατη η επικοινωνία με τον Πελάτη, στην οποία περίπτωση ο Πελάτης συμφωνεί ότι αποποιείται το δικαίωμά του για ενημέρωση.  

2.4 Η κράτηση συγκεκριμένου δωματίου σε οποιοδήποτε ξενοδοχείο δεν είναι δυνατή, εκτός αν αυτό αναφέρεται ρητά στην Επιβεβαίωση Κράτησης. Ο πελάτης δύναται να κάνει κράτηση ενός συγκεκριμένου τύπου δωματίου από μια λίστα συγκεκριμένων τύπων δωματίου, όπως αυτή εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο του ομίλου “Caretta Holiday Village Hotels”.

2.5 Το αίτημα κράτησης εξετάζεται και εφόσον εγκριθεί, θα λάβετε μια Επιβεβαίωση Κράτησης από τα ξενοδοχεία μας. Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει μια Επιβεβαίωση Κράτησης από τα ξενοδοχεία μας στα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει, και με την προϋπόθεση ότι τα στοιχεία αυτά είναι αληθή και σωστά, αυτό σημαίνει ότι η κράτησή σας δεν έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς, και είναι υποχρέωσή σας να ολοκληρώσετε επιτυχώς την κράτησή σας, λαμβάνοντας μια Επιβεβαίωση Κράτησης. Ο όμιλος “Caretta Holiday Village Hotels” δεν δύναται να θεωρηθεί υπεύθυνος για κρατήσεις που δεν έχουν ολοκληρωθεί επιτυχώς λόγω προσωρινών τεχνικών προβλημάτων ή λόγω ευθύνης ή και λανθασμένου χειρισμού του πελάτη, και καμία υποχρέωση δεν έχει να διατηρεί διαθεσιμότητα δωματίων και υπηρεσιών για τέτοιες περιπτώσεις. Τα ξενοδοχεία μας δεν υποχρεούνται να σας παράσχουν υπηρεσίες διαμονής, αν δεν έχετε λάβει μια Επιβεβαίωση Κράτησης.